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          阿里巴巴的井蓋被哪個大盜偷了?

          2021-08-11 11:10| 發布者: | 查看: |

          1995年,杭州的電視臺做了一個測試,找五六個大漢去馬路上撬井蓋,看看有沒有人能制止。行人們視而不見,直到一個騎著自行車的男人路過。

          他想起一個小孩掉進沒有井蓋的窨井而被淹死的新聞,但對面人多勢眾,于是他就騎著自行車去找人。沒有警察,也沒有人愿意幫忙。他不甘心,又返回去,用手指著對方,大聲喝道:“你給我抬回去。”

          1995年馬云接受采訪視頻截圖

          那時候,這個男人還只擁有一個普通的名字——馬云。

          當阿里女員工被高管侵害的新聞發酵時,我就想起了馬云當年的故事。

          她一定是鼓足了勇氣,覺得有監控錄像為證,組織應當能伸張正義,但她卻四處碰壁,遭遇了冷處理,最后被逼到去食堂發傳單,拉橫幅,還被保安趕走。

          網傳女員工發傳單維權

          小說《追風箏的人》里說:世界上唯一的罪就是偷,各種罪都是偷的變種。

          井蓋被偷時,旁邊尚且有個路人馬云。而一家大企業的員工實名舉報自己被公司高管侵害時,她身邊有誰呢?

          一樁明明白白涉嫌犯罪的血淚投訴,在內部的流程暗箱里兜兜轉轉,最后卻只能依靠受害者魚死網破的努力形成輿論壓力,撕開一條口子,漏出一丁點的光亮。

          8號凌晨——也就是距離性侵事件發生近半個月后,阿里現任掌門張勇表態,前一晚才得知這件事情,感到“震驚、羞愧、氣憤”。

          張勇在阿里內網發帖

          24小時后,張勇通報了事件階段性的調查成果。性侵事件中的涉事人王成文(花名曲一)被辭退,永不錄用;同城零售事業群總裁李永和(老鼎)和HRG徐昆(丁冬)引咎辭職;阿里集團CPO童文紅被記過處分。

          他說:“我們必須重塑,我們必須改變”“大家對事件的高度關注……更是對背后折射出阿里文化問題的痛心疾首”。

          例如,在這起事件中,被討論最多的阿里破冰文化。那是一個針對入職新人的團建活動,會有一些涉及性話題的玩法。阿里很快做了否認,但一些自稱跟阿里有交集的網友們說,破冰文化確實存在。

          再例如阿里的花名文化,也有人解讀為“讓人失去自我”。誠然,阿里如今的花名機制已經與馬云最初向往江湖俠客精神相去甚遠,但這樣的說法也太富有糾錯的意味了。

          這就是阿里的處境,公眾甚至是員工,對這家公司的好感與信任正在一次次的丑聞中迅速瓦解。即便是這次阿里巴巴員工為推動事件進展而組建的6000人群,也被懷疑為公關操作。

          阿里員工倡議

          在中國的互聯網企業中,阿里巴巴是最愿意將價值觀分享給外界的公司。馬云退休時說:“阿里歷史上所有重大的決定,都跟錢無關,都跟價值觀有關。”

          但是,這兩年來,阿里的價值觀,卻總是和丑聞有關。

          2020年4月,當時的天貓淘寶總裁蔣凡因為家庭丑聞,引發嚴重的輿論危機。當時的處罰結果是蔣凡被取消阿里合伙人身份、記過,職級下降并取消上一財年度所有獎勵。

          據晚點LatePost報道,在員工的直播會上,有人問:蔣凡事情這樣處理是不是代表阿里的價值觀崩塌了?張勇答,“誰都知道更簡單的決定是什么。但我們畢竟還是個商業組織。”

          蔣凡屬于關鍵崗位,無人替代。

          幾個月后,釘釘高管代考丑聞發生。因為當時的釘釘CEO陳航采取了從輕處罰的措施,引起了爭議。最后包括張勇在內的合伙人公開討論,但最終結果是維持原判。

          而與這兩次處罰相對的,則是幾年前的月餅事件。在集團組織的中秋節活動中,5個阿里員工利用自編的程序,多搶了124盒月餅,行政部門以維護企業價值觀為由,迅速將員工開除。(阿里后來反思了月餅事件的處理方式,有4人重新回到阿里,但后續的措施很難抵消開除時的影響。)

          阿里官微和阿里市場公關委員會主席王帥對“搶月餅”事件的評論

          員工們不解的是,如果搶月餅就要被開除,那么對蔣凡、以及釘釘代考的高管的處罰又代表了什么價值觀?

          輿論嘲諷的是,如果當初開除搶月餅的員工只用了幾個小時,為什么這次張勇用了半個月才知道女性員工被高管侵犯?

          難道是因為張勇不去食堂吃飯?

          是了,你要去吃飯,你會和馬云一樣,一定會看到有人在阿里園區里,有組織性地偷井蓋,露出坑洞,發出陣陣惡臭。

          但領導們都很忙,不需要去食堂見到傳單,只憑公司組織內部錯綜復雜的流程和高效的科層制體系,看到處理結果便可。但是,馬云從發現偷井蓋的行為,到制止,就那么一小會兒。而張勇直到事發之后多天后才“羞愧”,那這個組織的信息傳遞梗阻到何種程度?這確實如阿里人自己說的,是阿里的恥辱。

          除了一份內外信服的調查報告外,張勇還要面對兩個出現在當下,卻劍指未來的問題。

          第一把劍,是挑戰固有管理方式的劍。

          在這次事件中,阿里巴巴員工組建的員工群盡管被人質疑公關,但內部形成的以員工為核心的龐大群體,發揮了作用。這是中國互聯網企業里的新現象。這種星星之火若是燎原,便是管理中的新課題,張勇需要做好準備。

          第二把劍,是殺死一部分自己的劍。

          張勇之功,始于天貓雙十一。但是自馬云退休后,阿里成為中國互聯網公司里最早完成權力交接的公司。張勇真正掌權也就2年時間,但其治下阿里巴巴不斷升級的丑聞事件,讓公司的價值觀體系受到內外部的質疑。

          張勇

          而在應對挑戰時,他略顯遲鈍。張勇似乎還是一個職業經理人的角色,兢兢業業埋首于工作日常,心力交瘁地盤算著成本和營收的比例、人才與數據的得失。

          他需要擺脫職業經理人的帽子,成為真正的領袖。

          阿里的一位老員工寫文章說:“這一次一定能引發一場自上而下的覺醒,也一定會激發合伙人刮骨療傷的魄力。”

          “魄力”這個詞,不是為業務的老大準備的,而是為真正的領袖準備的。
           

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